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Gestión de clientes con el Kit Digital: una forma fácil para agilizar tus procesos de ventas
El programa Kit Digital permite a las pymes y autónomos implementar el uso de herramientas y soluciones digitales. Esto sin duda genera una valiosa oportunidad a los dueños de negocios para que logren mejorar toda su estructura de ventas, proceso de análisis de datos, fidelización de clientes, entre otras cosas más…
Si calificas para recibir el bono digital de 4000 euros que está destinado para esta categoría, podrás empezar a implementar útiles herramientas de administración de clientes y lograrás optimizar las tareas comerciales de tu negocio.
El principal objetivo de esta solución es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus prospectos mediante un CRM (Customer Relationship Management).
Esta propuesta también te permitirá agilizar todo el proceso para cerrar más tratos y construir relaciones de una manera más efectiva: todo en una plataforma fácil de usar.
Si aún no lo sabías, en Purple Dreams somos agentes digitalizadores autorizados, y proporcionamos toda la ayuda que necesitas para que puedas digitalizar tu negocio y logres conseguir una mejor gestión de toda tu base de usuarios.
¿Qué es una herramienta de gestión de clientes y qué beneficios aporta a tu empresa?
Esta herramienta te permite integrar un poderoso software, CRM, en tu negocio para que administres las actividades comerciales y las relaciones con tus compradores. De esta manera, podrás segmentar a tus clientes de una forma sencilla y aumentar las oportunidades de conseguir más ventas.
Con la nueva normativa implementada por el gobierno y con un mercado actual lleno de usuarios que buscan comodidad e inmediatez, es importante mantener tu negocio actualizado y optimizar la experiencia de los usuarios lo mejor posible.
En ese sentido, esta herramienta de gestión de clientes o CRM tiene muchos beneficios para tu negocio:
- Centraliza y controla todos tus contactos comerciales en un único sitio.
- Categoriza a los consumidores de tu marca por su estado (clientes potenciales) y, además, te permite elaborar un presupuesto personal para cada consumidor.
- Es realmente útil para agilizar el proceso de envío de emails con noticias y ofertas destacadas a tu base de leads.
¿Qué incluye la gestión de clientes del kit digital con Purple Dreams?
La solución «Gestión de Clientes» de Purple Dreams incluye 12 meses de mantenimiento y soporte para que puedas sacar el máximo partido a tus herramientas y digitalizar la gestión de tu negocio. El servicio incluye:
Capacitación
Recibirás capacitación sobre cómo configurar la herramienta, volcar los datos de tu clientela y comprender todas sus capacidades para aprovecharla. Además, nos pondremos en contacto contigo regularmente para monitorear todo el proceso y responder todas tus dudas.
Soporte
En el área comercial, tendrás un calendario para programar citas con el equipo de soporte. Recibirás asesoría para la resolución de incidencias técnicas en 24 horas laborables.
Gestión de clientes
Podrás almacenar y consultar los datos de cada comprador. Básicamente, es una solución de CRM diseñada para mejorar la gestión de clientes mediante la automatización de ciertos procesos, el almacenamiento de datos, el seguimiento de ventas y campañas. Al mismo tiempo que te ayuda con los informes y análisis de negocios, agrupando todas las interacciones entre los consumidores de tu empresa en una única plataforma.
Gestión de Leads (clientes potenciales)
Con esta solución práctica puedes dar de alta nuevos leads de forma manual o importando un archivo. Los datos relacionados con los leads te permitirán gestionarlos comercialmente para convertirlos en futuros clientes. Además, puedes construir un parámetro de reglas comerciales para la asignación de consumidores potenciales en función de varios criterios.
Gestión de Oportunidades
Con el kit digital de gestión de clientes obtendrás lo necesario para organizar todas tus oportunidades de negocio que requieran el envío de propuestas y presupuestos a prospectos o clientes. Además, podrás consultar el estado de cada oportunidad (analizado, ofrecido, negociador, ganado, cancelado, etc.).
Planificación, seguimiento comercial y reporting
Podrás hacer seguimiento con métricas, listas de oportunidades, entre otras cosas, con diferentes niveles de recopilación de información en función de las necesidades de los usuarios. También vas a poder generar informes para rastrear y monitorear tus actividades comerciales en términos de índices de eficiencia, estado y otras características medibles (como productos, precios, etc.). Estos informes podrán contener, como mínimo, datos mensuales, acumulativos y/o comparativos de diferentes ejercicios.
¿Quieres optar por el kit digital?
En Purple Dreams encontrarás toda la ayuda que necesitas para optar por la subvención del Kit Digital Cantabria, Kit Digital Santander o en cualquier parte de España.
Contamos con 11 años de experiencia y somos expertos en planificar y ejecutar sistemas de embudos de ventas automatizados para la obtención de leads y captación de clientes.
Ponemos a tu disposición la mejor tecnología para la gestión de clientes de tu empresa. Así que te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para que consigas la subvención y destines tu presupuesto en lograr una perfecta sincronía entre tu base de datos de prospectos y la generación de ventas online. 
Ana Blanco. Empresaria y consultora de marketing digital.
Diseñadora web ux, especialista en paid campaigns y en estrategias de social media.